Page 22 - 서울시120다산콜재단 최종보고서 이북용

3. 설문조사 분석 결과 (3) 설문 항목별 결과
(1) 설문조사 개요 ◯ 학습자 교육관심과 자발성 : 학습자 참여도

◯ 설문 개요 - 학습자들의 참여도에 관해 5점 리커트척도(Likert scale) 5) 로 조사한 결과 평균 3.75점(5점
만점)으로 나타남
- 설문 기간: 2020년 12월 14일(월) ~ 2020년 12월 19일(토)
- 응답자 분포는 매우 그렇다(21.6%), 그렇다(42.5%), 보통이다(28.1%), 그렇지 않다(4.6%),
- 설문 대상: 서울시120다산콜재단 전 직원
매우 그렇지 않다(3.3%)로 응답자의 약 64%가 자발적으로 참여하였다고 응답함
- 설문 방법: 설문 링크 발송을 통한 온라인 조사
- 그렇지 않다(4.6%)와 매우 그렇지 않다(3.3%)를 선택한 응답자들에게 주관식 질문을 함께
- 설문 목적: 2020년 교육 만족도 및 향후 교육과정에 대한 수요조사
실시한 결과 ‘업무에 크게 도움이 되지 않는다.’, ‘관심과 흥미가 떨어진다.’ 등의 답변이
있었음
(2) 설문 응답 현황
[그림 3-6] 학습자 교육 자발성/교육 이해도/교육 필요성 항목 결과 (문항 1,2,3)
[표 3-19] 설문 응답 성비
성별 응답자 수 백분율
여성 128명 83.7%
남성 25명 16.3%
합계 153명 100%
[표 3-20] 설문 응답 전체 현황
항목 구분 응답자 수 백분율
20세 미만 3명 2.0%
20세 이상 ~ 30세 미만 3명 2.0%
30세 이상 ~ 40세 미만 40명 26.1%
연령대
40세 이상 ~ 50세 미만 67명 43.8%
50세 이상 ~ 60세 미만 37명 24.2%
60세 이상 3명 2.0%
1년 미만 10명 6.5%
1년 이상 ~ 5년 미만 10명 6.5%
근속연수 5년 이상 ~ 10년 미만 58명 37.9%
10년 이상 ~ 15년 미만 74명 48.4%
◯ 교육내용 이해와 습득: 학습자 이해도
5년 이상 ~ 10년 미만 1명 0.7%
주임(6급) 104명 68.0% - 학습자들의 교육 이해도에 관해 5점 리커트척도(Likert scale)로 조사한 결과 평균 3.62점
대리(5급) 35명 22.9%
(5점 만점)으로 나타남
직급 파트장(5급) 40명 5.2%
팀장(5급) 1명 0.7% - 응답자 분포는 매우 그렇다(12.4%), 그렇다(46.4%), 보통이다(33.3%), 그렇지 않다(5.2%),
기타 5명 3.3% 매우 그렇지 않다(2.6%)로 응답자의 약 58%가 교육내용을 잘 이해하고 있다고 답변함
상담 128명 83.7%
- 그렇지 않다(5.2%)와 매우 그렇지 않다(2.6%)를 선택한 응답자에게 주관식 질문을 함께
업무 지원 19명 12.4%
기타 6명 3.9% 5) 특정 대상에 대한 개인의 태도 즉, 생각, 지각, 감정 등을 측정하는 데 사용되는 척도의 한 유형으로서 1930년대 초 Rensis
Likert에 의해 개발된 척도방식

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