Page 518 - 건강보험 상담실무 4권_보험관리_건강관리

2021 건강보험 상담실무 4권_보험급여·건강관리

마. 건강상담 업무수행절차

1) 목적
❍ 개인별 생활습관 개선과 건강상태에 따른 질병 예방 및 관리를 위한 건강상담 실시로 건강에

대한 국민의 욕구 충족 및 건강생활실천 지원

06 2) 사업대상
❍ 전국민(건강iN을 통하여 상담 의뢰)
만 검 3) 상담내용
성 진

질 사 ❍ 건강과 관련된 흡연, 음주, 식이, 운동과 같은 생활습관 개선과 질병의 예방 및 관리에 관한
환 후 일반적인 의학적 상담

관 관 - (생활습관개선) 흡연, 음주, 운동, 식이 비만 등
리 리
- (질병예방관리) 고혈압, 당뇨병, 간장질환, 고지혈증, 뇌졸중, 빈혈 등
및
4) 업무수행 절차

건강상담 건강상담 상담내역 확인 답변회신 연동결재
➡ ➡ ➡ ➡
신청 접수확인 및 자문의뢰 (10일 이내) (일일상신)

민원인 지역본부 건강지원센터장 지역본부

5) 건강상담 신청 방법 및 주의사항

❍ 상담신청방법: 국민건강보험공단홈페이지 → 건강iN → 건강프로그램 → 건강상담/복약상담
→ 건강상담(공동인증서 로그인) → 건강상담 신청
❍ 상담신청시 주의사항

- 상담신청자가 의료이용을 하고 있는 경우 보다 정확하고 안전한 상담을 위해 환자의 상태를
가장 잘 알고 있는 진료담당 의사와 상담토록 안내
- 상담신청자가 의료이용은 어려우나 인터넷 이용이 가능한 경우, 건강iN의 건강상담을
이용해 가입자가 직접 신청할 수 있도록 안내

※ 상담신청자가 직접 공동인증서로그인을 통해 건강상담 신청과 답변을 확인할 수 있음
- 건강검진, 개인급여내역 등 개인정보 확인이 필요한 상담은 일반상담 이용 안내

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