Page 336 - 건강보험 상담실무 1권_자격

2021 건강보험 상담실무 1권_자격

① 본인인증 : 휴대폰 인증 및 여권번호 인증

※ 휴대전화가 본인 명의가 아닐 경우 휴대전화로 본인인증 불가, 휴대전화로 본인인증이 불가할 경우에는
여권번호로도 본인인증
② 예약자 정보 입력 : 외국인등록번호, 휴대전화번호 입력
③ 예약시간 선택 : 최대 일주일 내의 기간 예약 가능(공휴일 제외)

④ 예약완료 : 예약완료 페이지 출력 및 예약완료 SMS 민원센터 방문 시 지참
⑤ 예약변경/취소 : 예약일 하루 전까지 예약변경 및 취소 가능
❍ 안내사항

- 처리 가능 업무를 제외한 업무는 소속 지사를 방문하여 처리
- 여권번호 인증 시 선택 가능한 국가 이외에는 여권번호 인증이 불가

- 예약일 당일에는 예약취소나 변경이 불가

마. 민원센터 민원업무 목록(외국인 방문업무에 대한 분류표)

※ 방문이 필요 없는(유선상담, 이관, 팩스발송으로만 상담종결 가능한) 외국인 민원은 지사로 이관. 단, 외국인
민원센터 방문의 연장 상담은 외국인 민원센터로 이관
※ 외국인 연금 체납 및 기여금납부제도 상담은 외국인 센터가 아닌 관할지사로 안내

구분 업무명 센터 지사 비고

부 지역가입자 취득·상실·가입제외 O X

록 직장 피부양자 취득·상실·가입제외 (방문) O X 팩스,EDI는 지사에서 처리
임의계속가입 신청 O X 고객센터이관 건 지사 처리
자격
외 가입자 자격관리 O X
국 - 세대합가, 주소변경, 체류자격 변경 등
인 건강보험증 발급 O O

상 외국인 보험료 즉시산정 O O
담 부과
자 지역보험료 조정(방문 조정) O X 팩스 민원은 지사에서 처리
료
보험료 수납 O O
지역보험료 자동이체 접수·처리 O O 신청서 접수처에서 처리
징수
수시 고지서 발행 O O

지역가상계좌 전송 O O
보험 자격취득 시 납부
기타징수금 수납(단순 상담 포함) O O
급여 면제되는 경우만 상담

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