Page 22 - 건강보험 상담실무 1권_자격

2021 건강보험 상담실무 1권_자격
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건 전국민세대조회
강
보
험 ① 자격관리 > 조회 > 전국민세대 정보조회
전산경로 ② 개인 민원의 자격관리 메인화면 상단 4번째 링크 [전국민세대 정보조회]
자
격 전산설명 현재 전입된 주소지에 동거중인 가족, 재외국민 등록여부, 거주불명여부, 주민등록말소여부 확인
의 - 비정형 (주소, 세대주, 가족성함) 확인 시

이 사 례 - 피부양자로 등록하려는 가족이 동거중인지 확인 시
해 - 재외국민 등록 확인 시
- 거주불명, 주민등록 말소, 이민말소 확인 시
- 민원 업무 옆 빈칸에 조회 사유를 정확하게 5글자 이상 입력해야함(공단정보가 아님)
- 외국인은 국민이 아니므로 전국민세대정보에 조회되지 않음.(외국인 등록자 조회(일)에서 조회해야함)
- 개인별 이력은 현재, 과거 주소, 전입일, 전출일, 세대주와의 관계가 확인됨 (세대주와의 관계임에
유의)
화면내용
주의사항 - 개명 전 이름은 “취소” 개명 후 이름은 “정상” 으로 조회되며, 거주불명자는 거주불명으로 조회되고,
재외국민은 “국가코드”에 거주 나라가 표기됨 (EX: 미국, 캐나다, 일본, 오스트레일리아등)
- 전국민세대 정보조회에 확인되는 내용은 상담일 전일기준(근무일기준) 주민센터에 신고 된 내용이
확인됨
- 행망변동일자는 주민센터에 신고한 날, 처리일자는 공단이 자료를 수신 받아 입력한 날임.

증 발급 / 회수

전산경로 개인민원 > 자격관리 > 조회 > 세대상세(가입자)조회 > 증발급/회수
전산설명 건강보험증 발급 이력 확인, 건강보험증 발송 주소, 발송일자 문의 시

발송지 [조회] 클릭 후 팝업 되는 우편물 발송조회 화면
화면내용
주의사항 - 주소구분이 [행망]인 경우 가입자의 행망주소로,
- [기타]는 자격변동으로 인해 전산에서 행망주소로 자동 발급된 경우임

증 발급

전산경로 개인민원 > 자격관리 > 건강보험증 > 증발급
전산설명 건강보험증 우편 발송 접수
- 건강보험증 재발급, 추가발급 요청 시
사 례
- 현재 유지중인 건강보험증이 최종 사용 중인 사람과 급여개시 유효일자를 확인 할 때
- 증발급 창의 주소선택 □칸을 선택하여 건강보험증을 보낼 주소 선택 가능
※ 발송을 원하는 주소로 선택[발송의뢰]
화면내용
주의사항 - 직장가입자가 회사 주소로 발송 요청 시 주소선택하지 않고 [발송의뢰]
※ 외국인 직장가입자의 경우 회사 우편물 주소로만 발송 접수가 가능
- 증발급 상단 [발급취소] 접수 당일에 한해서 건강보험증 우편접수 취소 처리가 가능

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