Page 42 - 특이민원 대응 매뉴얼
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Chapter
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02 특이민원 발생보고서 03 집회·점거 상황보고서 (서식)
OO지사(OO지역본부)
집회 목적(개요)
폭력행위 보고서
00지역 활동지원 등급 하락자 다수 발생에 따른 장애인 피해를 알리고, 활동지원 인정조사 및 PART 1_ 고객응대 근로자 보호 대책
구 분 세부 내용 수급자격심의위원회 심의 문제 제기
기자회견(집회) 일시
□ 언어적 괴롭힘 □ 성적 괴롭힘 □ 신체적 공격
사고유형 일자 : 시작시간 : 종료시간 :
□ 기물파손 □ 기타( )
장소
사고발생 시 ex) 00지사 정문 앞 인도
수행 업무
단체 및 규모 PART 2_ 상황별 대응 요령
특이민원 대응 매뉴얼 현장 목격자 집회양태
단체명(대표자명 포함), 00명, 전동휠체어 00대
- 기자회견, 피켓, 구호, 면담요청서 제출, 마이크 사용유무, 점거 시도 등 구체적 기술
폭력으로 인한 신체부위:
상해의 성격 상해 유형(예: 찰과상, 정신적 충격 등): 특이사항 여부
ex) 스프레이 사용한 퍼포먼스, 벽보
피해를 당한 직원 : 시간 분
사고발생으로 인한 인적·물적 피해여부 PART 3_ 부 록
대체근무자 : 시간 분
시간 손실 ex) 낙서(글씨, 크기), 유리창 파손, 인명피해 등
경위조사자 : 시간 분
기타사항(공단 대응 및 집회상황 기술 등)
시설/건물파손:
비 용 기타:
전체 추정비용:
사고의 결과
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