Page 12 - 건강보험 상담실무 4권_보험관리_건강관리

2021 건강보험 상담실무 4권_보험급여·건강관리
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보 기타징수금 총괄
험
급
여 ① (대)보험급여 → 기타징수금 → 기타징수금총괄
전산경로
② 개인민원의 보험급여 메인화면 → 바로가기 6번째 링크 [기타징수금총괄]

고객의 주민등록번호, 기타징수금 결정번호, 기타징수금 고지번호로 조회가능하며, 고객의
전산설명
주민등록번호로 기타징수금 발생 내역을 조회하여 기타징수금 결정번호 복사 가능
- 고객에게 발생된 기타징수금이 있는지 확인 할 수 있음
사 례
- 발생된 기타 징수금의 종류를 구분 할 수 있음

화면내용 - 고객에게 발생된 기타징수금이 있는지 확인 할 수 있음
주의사항 - 발생된 기타 징수금의 종류를 구분 할 수 있음

기타징수금 결정내역 조회

전산경로 (대)보험급여 → 기타징수금 → 결정내역 조회

기타징수금총괄에서 확인한 결정번호로 기타징수금결정사유, 결정일자, 관할지사, 결정금액 조회가
전산설명
가능함

사 례 고객에게 발생한 기타징수금 결정일자 및 결정 금액 확인 시

화면내용 기타징수금 결정 사유가 체납 후 진료가 아닌 경우 지사 업무 영역이므로 지사에서 안내 받을 수
주의사항 있도록 호전환 또는 이관

기타징수금 고지내역

① (대)보험급여 → 기타징수금 → 고지내역
전산경로
② 보험급여 메인화면 → 바로가기 1번째 링크 [고지내역]

전산설명 주민등록번호 및 결정번호로 기타징수금 고지내역 조회 가능함

사 례 기타징수금 고지서 발송 주소지 및 고지서 반송이력
화면내용
고지서 반송이력이 있을 수 있으므로 반송 여부 확인 후 안내
주의사항

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