Page 10 - 건강보험 상담실무 3권_징수

2021 건강보험 상담실무 3권_징수
01

보 전자고지신청
험
료

고 전산경로 ① 보험료 → (지역)고지 → (지역)전자고지 신청
지 ② 보험료 → (직장)고지 → (직장)전자고지 신청
관 - (지역)가입자 전자고지(이메일고지, 모바일고지, 포털고지) 신청내역 확인 가능 및 신청등록
리 전산설명
- (직장)가입보험정보 확인 가능 및 이메일고지, 모바일고지, 포털고지, EDI고지 신청 가능
사 례 전자고지로 받아보겠다고 할 경우

- 모바일고지화면과 동일하며 이메일, 모바일고지 신청화면 중 해당항목을 더블 클릭
화면내용 ※ LINK
주의사항 - (공통)고지전송결과 조회로 이메일·모바일고지 전송결과 확인 가능
- 전자/모바일고지 신청이력 조회

고지서발행

① 보험료 → (지역)고지 → (지역)정기고지서 발급
보험료 → (지역)고지 → (지역)독촉고지서 발급
전산경로
② 보험료 → (직장)고지 → (직장)정기고지서 발급
보험료 → (직장)고지 → (직장)독촉고지서 발급
전산설명 고지내역 확인가능, 우편 또는 팩스로 고지서 발급

사 례 고지서 재발행 요청, 자동이체 해지 후 지로고지서로 발급요청

- 납부한 보험료 고지서는 "0" 으로 발행되므로 의미없음 (단, 지사에서 최초고지서 이미지 파일
형태로 제공가능)
- 자동이체 고지서를 우편으로 수령하는 사업장에 한하여, "고지유형"을 클릭하여 "OCR“ 고지서로
보낼 수 있음
: 고지서 발행 화면 하단 [통합상세내역 탭] → 고지서유형 → [자동이체] 글씨를 클릭하면 [자동
화면내용
이체 / 표준OCR] 을 선택 할 수 있도록 활성화됨.(이외 이메일, 모바일, 징수포털, EDI 고지는
주의사항
지사이관)
- 자동이체 세대 고지서 발급 시 유의사항 : 팩스 전송 전에 이미지 화면을 활용한 경우 실질적으로
고객에게 팩스전송이 되지 않아도 “고지서 발급”을 클릭하는 것만으로도 “일반고지” 전환되어 자동
이체 의뢰가 되지 않는다. 자동이체로 변경해야 한다면 [보험료 → (지역)고지 → (지역) 정기 고지서
발급 → 팩스번호 입력 → 자동이체 재발급 처리] 순으로 진행해야 한다.

4