Page 68 - 건강보험 상담실무 3권_징수

2021 건강보험 상담실무 3권_징수

자동이체

전산경로 보험료 → 자동이체 → 자동이체 신청/해지
(지역)건강, 연금 자동이체/ (직장)4대보험 각각, 혹은 합산(계좌, 신용카드) 자동이체신청, 변경, 해지
전산설명 신청하는 화면. 과거 신청내역 확인 가능한 화면
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자동이체 신청, 변경, 해지 요청
사 례 과거 자동이체 신청내용 확인
보 (지역)체납자동이체 신청 시(직장은 지사이관)
험
료 (지역)

수 - 지역증번호별로 자동이체 관리되므로 신청 시 주의 필요
납 - 보험구분(건강, 연금) 여부 확인
관 - 예금주, 은행명, 계좌번호, 계좌확인, 이체희망일을 선택하고 저장한 다음 “성공”, “불능” 여부를 재
리 확인

- 청구마감일에 따라 최초 이체일 혹은 추가출금일 안내가 달라지니 유의하여 안내
- 당월보험료를 제외한 체납보험료에 대해서만 자동이체 신청 시 자동이체 화면에서 “당월분 제외”
화면내용
체크
주의사항
(직장)
- 4대보험 각각 자동이체 신청여부를 다르게 할 수 있다
- 사업장 체납 자동이체 신청은 지사이관

※ LINK
- 지역 자동이체 화면 : 출금의뢰 및 결과조회, 체납보험료자동이체신청, 전자/모바일고지 신청
- 직장 자동이체 화면 : 출금의뢰 및 결과조회, 전자/모바일고지 신청

(지역,직장)납부내역조회

① 보험료 → 납부 → (지역)납부내역 조회
전산경로
② 보험료 → 납부 → (직장)납부내역 조회
전산설명 지역(직장)건강보험료 납부일자, 납부방법, 납부금액 확인

사 례 고객이 보험료 납부되었는지 문의 시

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