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;교차분석과포지셔닝에대한결론및제언가결론교차분석에서는전체피자소비자의특성과만족도에다른세가지군집의특성을알아볼수있었다전체피자소비자는과거의경험에의존하는경향이높으며배달비완화와포장할인을위한매장접근성및할인/적립/멤버십등가격이가장큰요인으로알수있었다만족도가높은집단일수록피자구매시의고려사항이많은깐깐한소비자이며낮은집단일수록습관적으로주구매브랜드를재이용하는폐쇄적인소비자로나타났다포지셔닝맵을통해서타브랜드와대비미스터피자의만족도및재구매의향의위치를알수있었다미스터피자는만족도는업계평균에가까우나재구매의향이매우낮은것으로나타났고주고객층은3·40대였다브랜드별분석에서는세가지시사점을알수있었는데이는다음과같다첫째가격자체를낮추기보다다양한가격할인프로모션을통해구매욕구를촉진시킬수있다는것이다도미노피자는비교적비싼프리미엄브랜드이다이들의전략은가격자체를낮추는것이아니라많은할인과쿠폰등을통해간접적으로가격을낮춰구매를유도하는것이다실제로배달어플리케이션을통한프로모션을일회성이아닌지속적으로유지하고있다이를통해도미노피자는프리미엄브랜드라는이미지를지키되홍보효과를톡톡히보고있는것으로판단된다둘째더이상피자맛의차별화는큰의미가없다는것이다피자알볼로와파파존스의경우에서자사만의사이드메뉴가주목받고있다피자자체에서차별화를시킬수없다면자사만의상징적인사이드메뉴를개발하여트렌드를선도해야할것이다또한광고모델이큰영향을주는것도이러한이유에서이다반올림피자샵과청년피자의경우광고모델을통해인지도와구매를높이며급속도로성장하고있으며이들은피자시장의큰변화를불러온브랜드이기도하다마지막으로피자시장의크게변화하고있다는것이다본래도미노피자피자헛미스터피자이세가지브랜드가빅3로피자시장을과점하고있었으나반올림피자샵청년피자피자알볼로등일명가성비피자로고객의소비가이동하고있다는것이다이들은2030세대를타겟으로색다른마케팅전략을취하며그성장세가커지고있다때문에빅3브랜드는앞으로자사브랜드를어떤이미지로차별화할것인지가중요해보인다나제언미스터피자는재구매의향을늘리는방향으로나가야한다그러기위해서는비교적다양한브랜드를소비할가능성이높은만족도상집단을타겟으로하되동시에전반적인맛과다양한프로모션을통해나머지집단의구매도함께이끌어낼수있는전략을펼쳐야한다가장우선적으로는매장수를늘리는것이다미스터피자는8가지브랜드중가장매장수가적다가맹주가나타나지않는다면일단직영점을늘려추후가맹주를물색하는등공2022학년도MadeInSungshin 공모전33대상프로젝트기반학습(PBL)및캡스톤디자인