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12담을받기위해서는회당평균5만원의상담비용을지불해야하기때문에지속적으로상담을받기에는부담을느껴상담을기피하게되는경우가존재한다상담은1회로그치는경우도있지만대부분지속적으로받아야하는경우이기때문에가격적인면에서부담을느낄수밖에없다경제활동을하는성인들도부담을느낄가격이기때문에취약계층이나청소년들은더욱부담을느낄수밖에없을것이다따라서일반내담자들또한고가의민간상담을받기에는어려움이존재한다(3)고유의가치제안담다는현재해결되지못하고있는문제를바탕으로심리상담센터담다만이제공하는가치제안을3가지로간결하게정의하였다-모두가금전적인부담없이받을수있는심리상담-전문상담사와함께마음의상처를치료하는PTSD극복상담서비스제공-마음의양식을쌓을수있는북카페형심리상담센터(4)솔루션적절한고객군을정하여고객군이현재가진문제점에대해정의해보는활동을통해심리상담센터담다만이제공할수있는고유의가치를정의하였다이를통합적으로고려하여고객에게해결해야하는문제중가장중요한세가지기능에대해솔루션을제안하고자한다-PTSD전문상담사와의상담진행학교폭력따돌림교외괴롭힘가정폭력등으로인해고통받는청소년들을대상으로전문상담사와의상담을진행한다청소년기의특성을고려하는동시에PTSD분야에전문성을가진상담사를통해문제를해결한다성인의경우직장내괴롭힘권력관계를이용한갑질등으로PTSD에노출된이들에게PTSD부분에전문성을갖춘상담사를통하여상담을진행한다더불어경찰관소방관과같은PTSD발병률이높은특수직종종사자들에게전문상담사와의장기적인상담을진행해줌으로써문제를해결한다상담사는PTSD심리상담사1급2급을보유하고있는전문상담사를고용한다-온/오프라인을통한심리상담의접근성증대상담기관이라는장소에대한거부감을줄이고많은사람들이편안하고자유롭게방문할수있는오프라인기관이되도록북카페형태의상담소를운영하여사람들이부담없이방문할수196
