Page 194 - Demo

10(1)고객군담다는심리상담이필요한사람들중타겟층세분화를통해조금더관심을갖고치유해주어야할고객군을생각해봤다그결과3가지고객군을정할수있었다-트라우마및PTSD를겪고있는청소년과거의학교폭력은주로물리적이고신체적인폭력이많았다하지만시대가변화하면서사이버폭력의수치가날이갈수록증가하고있으며이로인한청소년들의심리적인문제가증가하고있다하지만이에대한상담과치료가즉각적으로이루어지지않고있어제대로된치료시기를놓치고트라우마와PTSD로자리잡는경우가늘어나고있다따라서우리는학교폭력가정폭력집단괴롭힘사고등으로트라우마및PTSD와같은정신건강질환을겪고있는청소년들을담다의고객군으로설정하였다그중에서도비용문제로심리치료를쉽게받지못하는취약계층청소년을주고객군으로설정하고자한다-트라우마및PTSD를겪고있는성인특정직업종사자들중소방관콜센터직원운전기사등직업의특성상PTSD를겪을상황에노출되기쉬운직업군이존재한다이러한직업군종사자를더불어PTSD를겪고있는자PTSD로인한일상생활불가자PTSD로인한실직자를담다의고객군으로설정하였다또한특정직업종사자뿐만아니라직장내괴롭힘따돌림등으로인해PTSD를겪는직장인들역시고객군으로설정하였으며성인역시취약계층을중점적으로상담을진행할계획이다-심리치료가필요한내담자PTSD를겪고있는청소년과성인이아니더라도심리치료가필요한모든내담자들또한고객군으로설정한다(2)문제앞서정의한고객군에대하여여전히해결하지못한문제가무엇인지생각해보았고이에대한핵심문제를3가지로정의했다각문제에대하여우리는청소년과성인을나누어생각해보기로했다①PTSD환자증가와실질적인대처부족-청소년PTSD/트라우마를겪고있는청소년이늘어나고있지만이들에대한상담과치료가즉각적으로이루어지지않고있다현재WeeClass처럼상담을진행하는교내프로세스가있194