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IT인프라와 네트워크가 SaaS(Software as a Service) 중심으로 변화하면서 IT솔루션을 직접 개발하
고 운영하는 직원들이 ‘서비스’를 제공하는 컨설턴트 마인드를 장착해야 할 것입니다. 컨설턴트형
인재를 얼마나 공들여 육성하는지, 얼마나 많이 보유하고 있는지에 따라 향후 ICT 기업의 운명이 갈
릴 수도 있을 것입니다.
당 제품의 상세한 정보를 바로 확인할 수 있고, 사
이니지가 화면에 잡힌 고객 얼굴을 인식해 성별과
나이에 따른 맞춤형 상품과 프로모션을 추천해주
는 식의 차별화된 소비 경험이 일상으로 자리잡을
수도 있지요.
이렇듯 전통적인 사업 방식은 철저히 혁신하고,
매일같이 쏟아지는 신기술과 비즈니스 모델을 과
감히 수용해 완전히 새로운 차원의 사업 구조를
만들어야 하는 시점입니다. 그렇기에 ‘DT 길잡이’
로서 ICT기업의 역할과 존재감이 더욱 커질 것입
니다. ICT기업의 직원들 또한 이제는‘신기술로 무
장한 IT컨설턴트’가 되어야 한다고 봅니다. 이 부
분은 제가 구성원들에게 항상 강조하는 부분입니
다. 신기술을 적용해 편리한 IT솔루션을 개발하는
것도 물론 중요하지만, 이제는 그걸 어떻게 활용
하고 융합해서 고객의 라이프 스타일을 혁신할지,
고객에게 어떻게 ‘서비스’할지에 대한 치열한 고민
이 필요합니다.
IT인프라와 네트워크가 SaaS(Software as a
Service) 중심으로 변화하면서 IT솔루션을 직접 제가 꼭 닮고 싶은 부분입니다.
개발하고 운영하는 직원들이 ‘서비스’를 제공하는
컨설턴트 마인드를 장착해야 할 것입니다. 컨설턴
트형 인재를 얼마나 공들여 육성하는지, 얼마나
많이 보유하고 있는지에 따라 향후 ICT 기업의 운
명이 갈릴 수도 있을 것입니다.
Q : 직장인들의 대표적인 롤 모델로 꼽히는 롤 모델은
누구이며, 추구하는 경영철학과 꼭 지켜내야 할 직장
관이 궁금합니다.
A : 경영자로서 두 분의 롤 모델이 계십니다. 먼저
삼성과 CJ의 창업주이신 호암 이병철 선대회장님
이십니다. 80년 전 사업보국(事業報國), 인재제일
(人材第一), 합리추구(合理追求)를 경영철학으로 표시해두지요.
삼아 세계 일류의 회사로 이끄시고, 국가발전에
36 Journal of ICT Leaders
이바지 하신 분입니다. 특히 이병철 선대회장님께
서는 먼 미래를 내다보는 통찰력으로 반도체 사업
을 적극적으로 육성하시어 현재 삼성을 글로벌 반
도체 1위의 기틀을 마련하셨습니다. 선대회장님
께서는 제가 신입사원 시절, 친히 면접을 보실 정
도로 인재의 중요성을 몸소 실천하고 계심을 느낄
수 있었습니다. 대한민국을 대표하는 창업주이신
이병철 선대회장님의 경영철학이 오늘날까지 실현
되는 모습을 경험할 때마다 존경을 표하고 있습니
다.
또 한 분은 한국통신 하이텔 대표이사, 삼성SDS
사장, 정보통신부 장관을 역임하신 故남궁석 전
장관님입니다. IT업계의 미래에 대한 탁월한 혜안
과 강인한 리더십과 업무 추진력을 갖춘 분이었습
니다. 삼성SDS의 발전 기틀을 마련하시고, 정보
통신부 장관으로 계시면서 우리나라를 초고속 정
보통신국가로 만드는 데 일조하셨지요. 특히 그
분의 따뜻한 인간미와 동서양을 넘나드는 풍부한
종합기술원 회장이 쓴 <초격차> 입니다. 미국 삼 철학자인 노자의 사상을 쉽게 풀어 쓴 <완벽에 가
인문학적 지식, 직원들을 대하시는 소탈한 면모는
성반도체연구소의 연구원으로 삼성에 입사, 삼성 까운 개인주의자 노자>, 정치가들의 베스트셀러로
전자 회장까지 지낸 권오현 회장의 조직 경영 전 꼽히는 마키아벨리의 <군주론>을 추천합니다.
략을 배울 수 있는 책입니다. 이 책에서 말하는 ‘초 특히 휴가지에서 읽으면 좋은 책은 故김종필 전
Q : 대표님은 한 달에 평균 5권의 책을 읽는 '독서광'으
격차’란 기술은 물론 조직, 프로세스, 인재 배치와 총리가 생전에 집필한 <남아있는 그대들에게> 입
로 알려져 있습니다. 에밀 파게의 <독서의 기술>을 읽
문화에 이르기까지 모든 부문에서 ‘누구도 넘볼 수 니다. 김종필 전 총리의 92년간의 삶과 고뇌, 깨
으며 성장한 세대로서 이 대표만의 독특한 독서법이
없는 격’을 높이는 전략을 뜻합니다. 그룹의 디지 달음이 허심탄회하게 담긴 책이지요. 그 중에서도
있을 것 같습니다. 그 독서법을 공개해주실 수 있는지
털 전환을 리드하고 IT서비스 기업으로서 새로운 먼저 세상을 떠난 아내를 생각하며 쓴 글에서 애
요. 그리고 현재 읽고 계신 책은 어떤 것인지, 휴가지
활로 개척에 앞장서야 하는 우리 회사의 경영진과 틋한 부부애와 김종필 전 총리의 인간적인 면모를
에 꼭 가지고 갈만한 책 2권을 고르라면 어떤 책인지
리더급 직원들에게 이 책을 직접 읽고 토론하도록 느낄 수 있어 감명 깊었습니다.
요?
권하기도 했습니다.
A : 제가 읽은 책들의 앞 장은 항상 손글씨로 빼곡
추천하고 싶은 책이 참 많습니다만 그 중 몇 권 Q : 좌우명이나 좋아하여 인용을 자주하는 글귀나 작
합니다. 읽으면서 특히 좋았던 구절, 느낀 점을 앞
만 꼽아 보자면, IT 분야에서는 <기술지능>입니 품은 무엇인가요?
장에 정리해둡니다. 다시 읽고 싶을 때 바로 찾을
다. 디지털 전환의 격변기에 IQ, EQ와 마찬가지 A : 저희 집 가훈이 ‘뜻은 높이고 몸은 낮추라’입니
수 있게끔 몇 페이지인지까지 일일이 손으로 다
로 ‘TQ’라고 일컫는 기술지능이 생존을 위한 역량 다. 이상은 높이 갖고 실천은 겸허하게 하라는 뜻
이 된다는 내용입니다. 인문학 서적은 춘추시대의 으로 삼국지의 조조가 한 명언 중 하나지요. 항상
최근 감명 깊게 읽고 있는 책은 권오현 삼성전자
Premium Magazine for ICT Leaders┃ vol. 08 37