Page 99 - 한국폼질재단 교육안내

기타 경영시스템 ★ 자격증 과정

ISO 20000(IT서비스경영시스템) 추진 실무 및 내부심사원 양성

3일 21시간 I 난이도 : 중급 I 교육비 : 정상가 (620천원) / 할인가 (580천원)
ISO 20000 시스템을 구축하고, 운영하며, 개선역량을 습득 인증심사원

교육목표 |
ㆍISO/IEC 20000 국제표준 기반의 개념이해
ㆍITSM을 국제표준 ISO/IEC 20000 기반으로 이해
ㆍISO/IEC 20000 내부심사 또는 평가 능력 향상 경영시스템

교육대상 |
ㆍIT 서비스 관리자, IT운영 실무자, IT 기획담당자, IT 품질경영담당자

선수지식 | 자동차산업
ㆍISO 20000(IT서비스경영시스템) 요구사항

교육방법 |
ㆍ이론 / 실습 / 사례 / 토론 / 역할연기 품질/생산/통계

교육내용 |
구분 내용
● 국제 표준과 인증 제도 ESG
● ISO 경영시스템 개요
1일차
● IT서비스 이해
● ISO/IEC 20000 요구사항
● ISO/IEC 20000 요구사항
● 내부심사 프로세스
2일차
● 서비스경영시스템 구축(1)
ㆍ경영시스템 구축 문서화 4차 산업혁명 및 자격과정
● 개인정보보호경영시스템 구축(2)
ㆍ프로세스와 절차의 설계
3일차
● 내부심사 기법
ㆍ내부심사 계획 ㆍ내부심사 수행 ㆍ내부심사 운영

안 내 | 다음 과정의 선수 및 후속 학습이 도움이 됩니다.
| 선수과정 | ISO 9001(품질경영시스템) 요구사항 이해와 적용(P.66) | 후속과정 | 품질경영시스템 인증심사원 양성(P.40) 경영일반

교육일정 |
1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월

12~14 20~22 신입사원 역량강화

*교육 문의 02-2025-9092~6 / kfqedu.or.kr

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