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원행정서비스를창출하고자하였다공공장소64개소에주민생활불편신고엽서함을설치하였고1일두차례에걸쳐주요간선도로를순찰하였다이과정에민원사항으로상하수도•쓰레기•보안등•가로환경•교통등1375건을접수받아1356건을처리완료하였다시간이없는시민을위해서시범적으로부천역에시민봉사실을운영하였다그결과2명의공무원이5월20일오전7시부터오후8시까지부천역3층에시민봉사실을운영하여각종팩스민원을비롯한제증명발급및민원상담등총2975건(상담1250건포함)을접수받아처리하였다특수시책으로‘OK부천공직자친절운동의일환으로일과전10분친절서비스교육(200회)기관장특별정신교육(5회)공직자전화친절도평가(2회)외부강사(6회)및자체강사(24회)초청친절교육친절서비스연극경연대회(1 회)등을전개하였다2.여성복지과여성복지과의사무분장은여성정책•여성복지•노인복지•아동보육업무등이다1)1997년도업무실적28>먼저여성의사회참여확대와지위향상을목적으로부천여성대회가7월29일소사구청소향관에서여성단체및일반여성420명이참가한가운데열렸다행사내용은5명의여성발전유공자표창(봉사•환경•예술박애•훌륭한어머니)창금연주(전익창)경제난과여성의역할에대한강연(김연화)등이이루어졌다복사골여성자원봉사대로175명을모집하여각종재해발생시자원봉사는물론가정봉사간병•외출보조•병원안내등의지원활동을전개하였다한편자원봉사자교육(4회•100명)과자원봉사자수첩150부가제작•배부되었다여성들의숨은솜씨를발굴하여우리의문화전통을재조명하고자제9회복사골주부솜씨자랑대회가열렸다모두3회에걸쳐실내및실외로구분개최된행사에는사군자•'회화•수공예•자원재활용•폴라워디자인등6개부문에모두421명이참가하여146명이시상하였다특히복사골예술제와병행추진하여예술제의붐을조성하는데일조하였다사회의다변화에따른자질함양및자기계발을위한사회교육차원에서복사골가정복지대학이부천대학세미나실에서3~7월에주1회총19강좌에걸쳐운영되었다관내•외교수및전문강사를초빙하여진행된교육과목은자녀지도학•사회학•환경학•시민의식■ 문■ 문화•