Page 70 - 2021드림스타트 사례집

2021 드림스타트 우수사례관리 경진대회 수상작 사례집

말하기 싫다고 하였다. 사례관리사인 나는 부와 자녀 사이의 여러 가지 문제와 갈등을 중재하고자 하였으나
자녀들은 모든 상황을 부의 탓으로 돌리고, 부는 자녀들의 탓으로만 생각하고 있어 갈등은 좁혀지지 않았다.
개입하면 할수록 갈등이 깊어지고 드림이의 건강과 위생, 학습, 정서 등 모든 부분의 상황이 더 심각해지고 있었다.
반복되는 패턴 속에서 가정환경은 계속 나빠졌다. 나는 여기까지가 사례관리사인 나의 한계인가라는 생각과
자괴감마저 들었다. 무언가 근본적인 대책이 필요하다고 생각한 나는 내부사례회의를 거친 후 외부 슈퍼비전을
받기로 하였다. 나아지지 않는 아동가정의 위생문제와 서로의 탓으로 책임을 전가하는 아동 가족의 정서적
지원방법을 찾고자 슈퍼비전을 요청하였다.

자문 교수님은 가족이 위생에 대해 인지할 수 있도록 주변의 도움과 지지가 필요하다고 하였다. 그리고
지속적인 유지관리를 위해서 주변의 친인척이 있다면 그 지지체계를 활용하여 단기적으로 도움을 받는 것이
효과적일 것이라 했다. 또한 가족의 정서적 지원을 위해서는 가족 구성원의 심리상태를 이해해야 한다고 했다.
부는 알코올 치료를 받았다곤 하지만 스스로 알코올 섭취 조절이 어려운 상태였고, 가장으로서 자녀들에게
인정받지 못한다면 상실감이 클 것이기에 부의 잘못을 지적하기에 앞서 정서적 지지가 필요하다고 하였다.

드림이 오빠 역시 사춘기 시기라 부에 대한 이해를 바라는 것은 어려운 상황임을 부가 인지할 수 있도록 해야
한다고 했다. 그리고 좁은 공간의 거주환경이 갈등상황을 더 유발할 수 있기에 가능한 집 밖에서 자신의 마음을

터놓을 수 있는 대상이 필요하다고 했다.
마지막으로 드림이가 갑자기 바뀐 환경에서 초경을 시작했다면 강도 높은 스트레스를 받았을 것으로 아동
부에게 자녀들의 심리상태를 설명해서 아동에 대한 이해를 높일 수 있도록 해야 한다고 하였다. 그리고 드림이가

비위생적이고 개인공간이 구분되지 않은 가정환경으로 인해 장롱에서 자는 행위를 할 수 있기에 가정 내 공간을
구분하고 개인 위생관리를 할 수 있도록 지도해야 한다고 했다. 무엇보다 가족구성원 간에 이해가 부족하여
서로를 비난하는 것이니, 소통을 통해 서로를 이해하고 공감할 수 있는 시간이 필요하다는 자문을 주셨다.

외부 슈퍼비전 이후 좀 더 구체적이고 현실적인 방안을 찾아보기 위해 내부 슈퍼비전을 진행했다. 사례관리가
진행될수록 새롭게 발생되는 여러 가지 갈등상황은 나에게 너무 큰 부담감으로 다가왔다. 하지만 동료들과 내부
슈퍼비전을 진행하면서 그동안 무겁게 느껴지던 부담감을 조금이나마 내려놓고 사례에 대해 개입할 수 있었다.
회의 때 그동안의 사례관리 진행 과정을 공유하고 외부슈퍼비전을 통한 자문을 중점으로 아동가정의 주거환경
개선과 아동의 학습 및 심리불안 문제에 대한 해결을 위해 구체적인 개입과 활동방안에 대하여 논의했다.

아동가정은 복합적인 문제가 있는 가정으로 통합사례관리가 필요하므로 지역 내 유관기관과의 협력체계를
구축하여 개입 계획을 세우기로 했다. 그리고 주거환경 개선을 위해 단기적으로는 친척의 도움도 필요하지만,
장기적으로는 가사노동에 대해 가족 간 역할 분담이 필요하다고 생각했다. 그래서 가족 모두가 함께 청결관리를
할 수 있도록 위생관리 교육을 제공하기로 했다. 읍사무소의 찾아가는 복지팀에 청소 서비스가 있으나 1회성

으로 그쳐 지속적인 관리가 어렵기에 주 사례관리자인 드림스타트에서 위생관리 교육 및 점검을 하기로 했다.

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