Page 246 - 한국폼질재단 교육안내

비즈니스 스킬

비즈니스 협상 커뮤니케이션

2일 14시간 I 난이도 : 초급 I 교육비 : 정상가 (490천원) / 할인가 (460천원)
비즈니스 협상을 위한 커뮤니케이션 이론 및 방법론 실무

교육목표 |
ㆍ성과창출을 위한 비즈니스 커뮤니케이션 역량을 강화하고 이기는 협상전략을 통해 고객과 Win-Win Output 창출

교육대상 |
ㆍ전부서

선수지식 |
ㆍ커뮤니케이션 이론
교육방법 |
ㆍ이론 / 실습 / 토론 / 발표

교육내용 |
구분 내용 구분 내용

● 조직 내 성공적 의사소통을 위한 기본 다지기
● Step 1. 기반 다지기
ㆍ관계에 신뢰가 없다면 화려한 기술도 ● 협상의 개념
소용이 없다! ㆍ일상에서의 협상들 / 협상 개념 이해 Role Play
ㆍ대인관계에서의 나의 감정계좌를 확인하라 ㆍ협상 5가지 카드 알기(교환, 강화, 타협,
ㆍ함께 찾아가는 탄탄한 잔고를 위한 방법 양보, 포기)
모색과 효과성 점검 ● 협상의 준비
● Step 2. 관계 쌓기 ㆍ협상테이블에 필요한 협상프로세스 만들기
ㆍ사람의 말과 행동은 마음의 상태에 따라 ㆍTeam 협상 준지
달라진다. 마음을 읽으면 이해가 되고 ● 협상의 소통
1일차 2일차
적절한 대응이 가능하다 ㆍ협상 상대와의 업무적 신뢰관계 구축과 불리한
ㆍ사람들은 왜 그런 말과 행동을 하는가? : 상황을 유리하게 만들기
자아상태 분석 ㆍ협상에서의 소통 실습
ㆍ자아상태의 외적인 표현, 커뮤니케이션 ● 협상의 실전
단서 발견 ㆍ협상의 목적을 파악하라 /
● Step 3. 전략을 세워라 협상 테이블에서 논리적으로 사고하라
ㆍ3가지 대화의 형태 ㆍ설득력 있게 협상을 리드하라 /
ㆍWin-Win 소통의 5가지 기본 교류에 익숙해지자 실전 실습 Role Play
ㆍ대화 유효성 향상 훈련을 통해 효과성을 검증하라
ㆍ현실 대화 개선 실습을 통한 실전 훈련

안 내 | 다음 과정의 선수 및 후속 학습이 도움이 됩니다.
| 선수과정 | 없음 | 후속과정 | 없음

교육일정 |
1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월

26~27 6~7 20~21 23~24

·환급 여부는 교육원 홈페이지(kfqedu.or.kr)에서 확인할 수 있습니다.

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