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위기지원 1) 청소년전화 1388
사업
''청소년전화 1388'은 월요일 9시부터 금요일 18시까지 본 센터에서 진행하며 그 외 18시부터
익일 09시까지와 토요일, 일요일, 공휴일은 인천광역시청소년상담복지센터에서 전화상담을 진행
한다. 학업과 진로 문제, 대인관계 등의 내용으로 연중 총 821건의 전화상담을 실시하여 어려움
을 호소하는 청소년과 가족에게 적절한 상담을 지원하였으며 전화상담으로 해결되기 어려운
경우 내방상담이 진행될 수 있도록 안내하였다.

▪ 사업기간：연중
▪ 1388 전화번호：(032)509-8916
▪ 추진실적：821회

❚ 청소년전화 1388 운영실적
(단위：건)
접 수 처리현황
합 계 긴급구조
주간 야간 상담해결
주간 야간
821 813 8 817 4 0

❚ 청소년전화 1388 실제상담대상자별 호소문제 유형
성 별 실제상담자
구 분 합 계
남 여 청소년 부모 가족 지도자 일반인
가족 19 25 14 23 2 5 0 44
일탈 및 비행 17 14 8 14 1 8 0 31
학업/진로 22 26 11 23 1 13 0 48
성 3 3 2 1 1 2 0 6
성격 6 5 4 6 0 1 0 11
대인관계 18 62 15 30 1 34 0 80
정신건강 48 77 32 45 3 41 4 125
생활습관/외모 3 1 2 1 0 1 0 4
컴퓨터/인터넷 사용 17 12 9 10 1 9 0 29
정보제공 113 317 62 106 2 207 53 430
법률정보 0 0 0 0 0 0 0 0
활동 0 2 0 0 0 1 1 2
잘못걸린전화 4 7 0 0 0 0 11 11
계 270 551 159 259 12 322 69 821

Ⅲ. 부평구청소년상담복지센터 운영 23