Page 487 - 세명대30년사

4. 특성화 실적
제1편
학과 특성화를 위해 매년 SMAT 서비스경영자격증 취득, 아시아나항공 승무원체험교실 참여, 중국 난창 대학의 역사_
30년의 발자취
문화 어학연수 등을 시행하고 있다.
첫째, ‘SMAT 서비스경영자격증’은 1학년 전체 학생을 대상으로 항공관광 분야 취업역량 강화하고 고객
접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지 체득하여 현장적응력을 향상하고자 시행하고 있다. 교육내용은
제2편
비즈니스 매너/에티켓, 이미지메이킹, 고객심리의 이해, 고객 커뮤니케이션, 회의기획 및 의전실무 등이며 교육활동

용도는 항공사, 기업체 CS 강사, 백화점 VIP 라운지 등 항공관광 서비스 업종에 취업 시 필요한 국가공인
자격증으로 한국생산성본부에서 주관 시행한다. 2017년 82%, 2018년 86%, 2019년 95.5%로 합격률이
대폭 상승하고 있으며, 입사지원 시 국가공인 서비스경영자격 취득자로서의 경쟁력 확보 및 향후 인사평 제3편

가 및 경력관리에 유리하게 활용할 수 있다. 연구활동
둘째, ‘아시아나항공 승무원체험교실’은 현장견학을 통해 항공사나 대기업 면접실습을 통한 실전 훈련,

글로벌 매너와 에티켓 함양, 고급스러운 서비스 매너와 고객 응대방법 실습 등을 위한 목적으로 시행하고
있다. 교육 장소는 아시아나항공 교육훈련원이며 교육 내용은 이미지메이킹, 유니폼 착용법, 기본 행동예 제4편
학생기구 및
절, 서비스 롤플레이, Make-up, 이미지체크, 현직 승무원과의 대화 등으로 이루어진다. 주요성과는 항공사
학생활동과 지도
취업을 위한 실무능력 함양을 통한 취업 역량 강화, 우리학과 홍보 및 항공사와의 유대 강화, 높은 수준의 항

공사 교육 수료로 서비스 역량 제고, 학생들의 자신감 상승으로 취업준비에 도움이 된다는 점을 들 수 있다.
셋째, 매년 여름방학 때 1학년을 대상으로 ‘중국 난창 문화 어학연수’를 시행하고 있다. 중국 문화연수는 제5편
대외교류·협력과
공자학원을 중심으로 세명대학교와 중국 난창 강서중의약대학교가 서로 문화, 언어, 의학 등을 교류하기 지역사회 활동
위해 만들어진 프로그램이다. 구체적인 일정은 강서중의약대학교 견학, 입교식, 등왕각 방문, 중국어 수업,

차예 수업, 서예 수업, 난창 항공대학교 견학, VR 체험, 수료식 등으로 이루어져 있다. 학생들은 이 연수를
제6편
통해 중국어 학습에 대한 큰 동기부여를 받고 있다.
교육행정,
재정 및 시설

제7편
대학원 및
대학 부속기관

[그림 2-81] 특성화 실적(현장실습)

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