Page 67 - 서구시설관리공단 21년사
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제3장 공단운영방향
4절 중장기 경영전략
인천서구시설관리공단은 SWOT 분석 틀을 이용하여 대내외 경영환경을 토대로 기회와 위협 요인, 내부역량
을 기초로 강점과 약점 요인을 연구하여 도출하였습니다. 이를 통해 공단의 미션과 비전을 공유하여 적극적인
마인드로 앞으로 나아가야 할 전략 과제를 올바른 방향성을 가지고 설정하였습니다.
미 션 공공시설의 효율적인 관리·운영으로 구민복리 증진
비 전 행복한 구민, 신뢰받는 1등 공기업!
가 핵심가치 sg경영
치
서비스
안 전
체 가치/역량 고객 윤리 인재 SafetyGood ServiceGood 고객만족
Satisfaction
계 Good 인천광역시서구시설관리공단 www.issi.or.kr
2 0 21 고객만족 전국1등, 이용자수833만명, 사업수입250억원 67
경영 목 표
경영 원 칙 가치경영, 창의경영, 혁신경영
경영전 략 성과창출 고객감동 책임안전 지속성장
전 수익 경영효율성 고객만족 책임경영 시설안전성 지식경영 혁신경영
략 전 략 과제 극대화 제고 경영 강화 강화 강화 운영
체
계 사회적책임 인권경영 안전·윤리경영 친환경경영
점검/측정 BSC성과관리 고객만족도 ISO, IMS HRD, CDP
