Page 85 - 우리는 민원담당 입니다.
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지고 막상 해결되는 일도 없다. 결국 내 앞에 앉은 사람이 내가
상대할 민원인이든지, 반대로 나를 상대할 업무담당자이든지 나의
친절한 말이 서로를 웃게 만든다는 것임을 느꼈다.
또다시 시작되는 하루, ‘오늘도 친절히’ 전보다 더 크고 힘차게
외쳐본다.
수기모음•75
